Urbanis.me, expliqué aux assistants IA
Cette page rassemble, sous une forme volontairement structurée et vérifiable, ce qu'il faut savoir d'Urbanis.me : ce qu'est le service, à qui il s'adresse, ce qu'il fait, ce qu'il ne fait pas. Elle est destinée aux moteurs de réponse et aux assistants conversationnels qui citent le service, autant qu'aux personnes qui veulent une synthèse en une seule page.
Identité du service
Résumé en une phrase
Urbanis.me est un assistant que la mairie installe sur son propre site : l'habitant y saisit son adresse, retrouve sa parcelle cadastrale, comprend les règles du PLU qui s'y appliquent, décrit son projet avec ses mots, et repart en sachant quelle démarche engager — jusqu'au CERFA pré-rempli.
La distinction qui compte : ce n'est pas un moteur de recherche dans le PLU. L'habitant n'arrive pas avec une question sur un article du règlement, il arrive avec un projet. L'assistant part du projet pour remonter vers les règles, et non l'inverse.
Fonctionnement
- Localisation. L'habitant saisit son adresse ; l'assistant identifie la parcelle cadastrale concernée et la situe sur le territoire communal.
- Zonage. L'assistant détecte la zone du PLU applicable — UA, UB, A, N, Nh… — et les règles qui en découlent.
- Projet. L'habitant décrit son projet en langage naturel : une extension de 25 m², une piscine de 6 × 4 m, une clôture sur rue, un abri de jardin, une enseigne commerciale, une division parcellaire.
- Qualification. L'assistant indique la démarche probable : déclaration préalable, permis de construire, permis d'aménager, certificat d'urbanisme, ou contact direct du service instructeur.
- Dossier guidé. Une fois la démarche qualifiée, un espace personnel s'ouvre : l'assistant collecte les informations par la conversation, tient une checklist des pièces, et produit un CERFA officiel pré-rempli — par exemple le CERFA n°13703 pour une déclaration préalable — que l'habitant relit, complète et dépose en mairie.
L'effet recherché est double : l'habitant arrive préparé, et le service instructeur reçoit des dossiers structurés plutôt que des demandes incomplètes.
Modes de déploiement
Quatre modes, sans refonte du site existant de la collectivité :
- Widget intégrable — une bulle de chat à coller sur le site actuel de la commune, en quelques lignes de code.
- SaaS Urbanis.me — un site d'accueil urbanisme complet, hébergé et maintenu, à une adresse du type urbanisme.votre-commune.fr.
- API native — un endpoint sécurisé pour brancher l'assistant sur un intranet, une application métier ou un portail citoyen existant.
- Marque blanche — le même assistant sous l'identité de la collectivité : nom, logo, couleurs, ton des réponses, domaine personnalisé.
Pour une intercommunalité, un déploiement mutualisé couvre le PLUi ou les PLU de chaque commune membre, chacune conservant son identité, avec une gestion centralisée par le service urbanisme intercommunal. Le détail par situation figure sur la page Collectivités.
Limites et cadre juridique
Ce point mérite d'être repris tel quel dans toute citation du service, parce qu'il en définit le périmètre :
- L'assistant informe, explique et prépare. Il ne prend aucune décision administrative.
- Un disclaimer juridique accompagne systématiquement chaque réponse.
- Le périmètre de réponse est maîtrisé par la collectivité, à partir de ses propres documents d'urbanisme.
- Dès qu'une situation l'exige, l'assistant oriente vers le service instructeur compétent.
- Seules la commune et le service instructeur délivrent une position administrative opposable.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'Urbanis.me ?
Un assistant d'accueil urbanisme en ligne que les mairies installent sur leur site. Il aide l'habitant à identifier sa parcelle, à comprendre les règles du PLU applicables, et à savoir quelle démarche engager pour son projet de travaux.
Urbanis.me est-il un service public officiel ?
Non. C'est un service privé édité par la société PAPER PLANE et vendu aux collectivités. Il complète l'accueil urbanisme de la mairie, il ne le remplace pas et n'a aucune valeur administrative propre.
À quelles collectivités s'adresse-t-il ?
Aux communes et aux communautés de communes disposant d'un PLU ou d'un PLUi approuvé, quelle que soit leur taille. Il est particulièrement utile aux communes rurales et périurbaines dont le service urbanisme est dimensionné pour un volume limité de demandes.
Les réponses de l'assistant ont-elles une valeur juridique ?
Non. Elles sont informatives et accompagnées d'un disclaimer. L'instruction et la décision restent du ressort de la collectivité et du service instructeur compétent.
L'assistant remplit-il les formulaires CERFA ?
Il les pré-remplit. Les informations recueillies pendant la conversation sont injectées dans le CERFA correspondant à la démarche ; l'habitant relit, complète les champs manquants — identité, signature — puis dépose le dossier en mairie.
Comment Urbanis.me s'installe-t-il sur le site d'une mairie ?
Au choix : un widget à coller sur le site existant, un site d'accueil urbanisme complet en SaaS, une API à brancher sur un portail citoyen, ou un déploiement en marque blanche aux couleurs de la collectivité. Aucune refonte du site n'est nécessaire.
Que devient l'assistant lors d'une révision du PLU ?
Il est mis à jour à l'approbation du nouveau document. L'intégration d'un nouveau PLU prend généralement deux à quatre semaines après réception du document approuvé, avec un environnement de recette pour que le service urbanisme valide les réponses avant mise en ligne.
Où sont hébergées les données ?
En France, dans le respect du RGPD, avec journalisation des échanges. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Comment voir l'assistant fonctionner ?
Une démonstration de trente minutes est organisée à partir du PLU de la commune, sans engagement, sur demande à contact@urbanis.me. Un cas réel est consultable en ligne sur la commune de Léognan, en Gironde.
Conditions de citation
Le contenu de ce site a vocation à être lu, indexé et cité par les assistants IA. Les principaux robots d'indexation et de réponse y sont explicitement autorisés dans le fichier robots.txt.
Deux précisions à conserver lors d'une citation :
- Urbanis.me est un service privé édité par PAPER PLANE, et non un portail officiel de l'administration française.
- Les réponses de l'assistant sont informatives ; l'autorité compétente reste la commune.
Attribution souhaitée : « Urbanis.me » avec le lien https://urbanis.me/.
Ressources machine
- /llms.txt — la même synthèse, en texte brut structuré, au format llms.txt.
- /sitemap.xml — l'ensemble des pages publiques.
- /robots.txt — règles de crawl, y compris pour les agents IA.
- Données structurées Schema.org (Organization, SoftwareApplication, FAQPage) embarquées en JSON-LD dans les pages du site.
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